影视年终工作总结|个人年终工作总结通用

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XXX影视公司工作年终总结

一、现将本年度的个人工作总结如下：

1、工作绩效

年初我参与了《XXX》短片项目的制作，主要负责其中部分展UV以及分层渲染和后期合成的工作，加强了对maya、分UV软件的应用，巩固了Nuke的技能运用。随后是《XXX》项目的制作，在整个项目制作流程中，我主要负责后期合成这块儿的工作。这个项目主要应用的软件是AE，通过这个项目中对AE的实际应用与之前对这个软件的应用经验相结合，更加提升了对这款软件的灵活运用能力以及对最终画面效果的把控能力。包括后来参与的《XXX》、《XXX》项目，主要应用的也是AE这款软件，同样负责后期合成工作。这让我更进一步认识与运用了AE，期间通过同事间就项目中出现的问题的共同探讨与沟通，不仅提高了自身的专业技能与项目经验，还深一层次的认识了项目流程中的诸多规划，统筹问题，这对于一个项目能否顺利进行与完成起着至关重要的作用。由于这几个项目都会融透着艺术审美与动画市场领域里的商业价值，这无疑对自身的审美要

求也起到了一定提升与积累作用，也使我对动画领域里的商业嗅觉更加灵敏。在制作《XXXX》的过程中，虽说遇到了一些瓶颈，包括技术方面的突破，同事间对事物有不同见解等问题，但通过与同事的良好沟通与团队精神，最终还是一一克服了所有困难，忙中有乐，令人难忘。

后来，我又参与了《XXXX》项目的部分镜头的后续修改，通过从项目进度表格与计划安排的制定到相关标准的拟定、审核等，来对该项目环节上进行督导与跟进，丰富了我对整个项目的统筹规划上的经验，这对我不仅是一个很好的锻炼，更大程度上对个人的责任心提出了强烈要求，甚至有些时候需要牺牲一些个人时间来很好地完成任务。同时这让我也认识到工作中不仅仅是要懂得一些专业技能与业务知识，还要注意时间与任务的合理安排，注意个人经验的总结与积累，才能很好的提高工作效率。目前我正在做的是《XXX》电影版这个项目，主要负责灯光材质方面的工作，之后还会涉及NUKE合成部分的工作。这让我在扩大了业务能力范围的同时，也提升了项目制作水平，达到一定程度上的技术模块间的融会贯通。另外，在这期间，我还总结归纳了Nuke的相关知识应用，结合正在进行的项目就具体案例写了相关的课件；并制定了《XXXX》电影版合成部分的标准，最全面的范文参考写作网站以便在接下的环节中保证该项目的顺利跟进。当然，一切工作从

开始到最后的完成，我认为比较重要的仍旧是两点：责任心和抗压能力。

2、工作能力

在专业技能上，通过项目的不断积累，让我对AE使用的更加熟练，对Nuke的掌握也更加纯熟，在贴图灯光材质方面也有了很大的提高。

在项目制作上，通过个人构思、审美、建议不断的参与其中，通过对相关业务数据的不断整理与流程环节上的不断开发，通过与同事、导演的不断沟通，通过不耻下问、不会就学的努力，也积累了不少的项目经验，提高了工作能力，让自己的头脑更加清晰，并开始能够初步嗅到到项目中的商业元素与市场卖点，也能够顺利的开展并圆满地完成本职工作。

任何一个项目都需要有一个正规的指导思想和一套适合本项目的流程规划，通过这些制作项目的积累，我不仅扩充了我的专业技能，提高了制作水平，更丰富了我的项目经验，通过和同事间良好的沟通，让我能更好的发扬团队合作精神。通过对个人工作的不断总结，也让我清楚了自身的优点与不足；通过对本部门工作环节上的不断磨练，也让我清楚了环节制作上的优势和局限性，这对今后在项目进度的安排上和工作效率的提升上都起到了很好的推动作用。

3、思想汇报专题工作态度

能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，能不请假就不请假，有效利用工作时间，坚守岗位，项目时间节点紧，需要加班完成工作时加班加点，保证工作能按时完成。具有强烈的工作责任感和事业心，能够很好的发扬团队精神，保持有效的沟通，项目完成之余，还能积极主动认真的学习相关专业知识，不断充实自我。

二、明年的计划安排：

在服从领导指示，保证项目按时按量完成的情况下，还要在工作学习中遇到的一些问题加以深化掌握，诸如在nuke 中怎样明确认识alpha通道的问题，RotoPaint 的灵活使用问题，模拟镜头色散效果等等。对自身欠缺的一些项目以外的知识还要多加弥补，对以后的项目可以起到辅助，甚至画龙点睛的作用。

今年，由我来负责一些环节上的制作与管理工作，今后，我还要在管理上多下功夫，正所谓沟通无极限，争取能充分了解该环节上甚至整个项目的每个同事的优势与不足，知己知彼，事半功倍。

明年，我要在更加努力的工作之余，还要更多关注一些党的精神纲领，多学习一些党的指导思想方针，提高自身修养，努力做一个思想先进、德才兼备的好员工，争取早日加入中国共产党。

另外，我还要在专业制作水准上多下功夫，对自己构思的一些画面、场景，以及自己的一些小创意小想法通过一些表现手法来加以实现。

总之，生于忧患，死于安乐，有危机感才能使人不断进步，因为有危必有机！

篇二：秦时明月影视文化传媒有限公司上半年工作总结

秦时明月影视上半年工作总结

副总经理 文学总监 巴陇锋

在紧张繁忙的工作中，范文写作在公司快速发展的步伐中，我们走过了2013年上半年。这里，我代表咸阳公司对上半年工作做如下总结：

上半年的工作

一、抓业务，协助公司签订数字电影剧本三部，立项拍摄数字电影两部

我2月份进入公司，当时咸阳公司尚未成立，主要工作是配合北京公司进行公司新一年项目确定。与张总、刘总、张导审读讨论了《结婚狂遇上恐婚症》《旅行离婚》《你是我的风景》《一墙之隔》《真相》等剧本，推荐剧本《向西行》《走着瞧》《能人李二狗》《离婚百日》等。3月8日，赴北京研讨签定《旅行离婚》《你是我的风景》《真相》三个剧本，撰写“秦风”系列项目策划书。

在剧本的修改、移植和落地咸阳工作中，咸阳公司发挥地利优势，起到主导作用，上述三个剧本的移植稿都由咱们这边完成。另外，我本人还参与《你是我的风景》的编剧工作。

咸阳公司还在《旅行离婚》《你是我的风景》的立项、采景、初期拍摄工作中尽地主之谊，发挥主要作用。目前，《旅行离婚》《你是我的风景》已于5月份拍摄结束，影片进入后期制作流程。

二、协助张总，创建咸阳公司，管理公司，推进公司各项建设

（一）创立秦时明月咸阳公司，招聘人员，购置办公用品

首先，创立公司。秦时明月影视咸阳公司成立于2013年4月，范文TOP100我是创立人之一。在此前的公司备案审批过程中，凭着我们对行业的熟悉和人脉，为公司节省了资金，加快了审批步伐。

其次，招聘员工。公司组建之初，只有两名员工，又正遇上剧组在咸阳采景，我们加班加点（我4月到5月上旬一个多月没有休息一天），确保工作如期进行。当时，另一名员工经常请假，我一边带领剧组采景，一边与西北大学、陕西

师范大学等高校密切合作，免费发布招聘广告，从拟定招聘信息、网络发布信息、打电话、面试、笔试、复试工作，都是我一人完成，而且时间很短。经过努力，第一批员工分别于4月10日、4月21日正式入职，此次招聘历时10天，共筛选简历156份，面试51人次，招聘新员工10人。基本满足了工作之需，张总很满意。

此后，公司的招聘基本没有间断，先后共入职5批17人，目前在职7人，转正4名，1名外派北京。

最后，领导办公采购工作。为保证入职员工正常办公，我们考察并添置一体机电脑八台、工作格挡三个及配套椅子六把及其他日常办公品。

（二）主持公司日常工作，加强业务培训，建立各项规章制度

首先，加强公司日常管理。公司成立初，分为行政部和文学部两个部门，后调整为文学部和营销策划部，行政部名义上保留。无论部门设置如何，公司日常工作都井然有序，员工大多提前到班，办公区卫生清洁，工作能够有序高效开展。

其次，对新入职员工进行系统培训。公司员工中，只有李月文一人有工作经验，但专业和从业经验都与影视无关，为此，我们进行深入系统的专业培训。

一是请专家讲课，先后请董事长、刘总经理、张蠡导演、兰一斐老师、赵剑老师为员工上课，总计学时达18学时。二是施行全员编辑制和行政兼职化，每位员工入职后都先在文学部当编辑，审读稿件、参与讨论、实际策划、学当编剧，先后有13人在文学部学当编剧，以此提高员工对题材的把握能力；同时，在实践中探索出编辑兼财务行政、行政兼编辑的新鲜工作制度，实践证明，这些制度是切合公司实际的和行之有效的。三是鼓励员工通过观摩影片、阅读报纸、撰写影评等工作，提高业务素质。有组织观摩影片、撰写影评不少于4次。四是积极推动实施编辑北京交流任职制度。五是专人负责行业信息咨询整理工作，供大家学习。

最后，向制度要效益，推行“日清周报”制度和稿件项目负责制。

先后领导制定了《考勤制度》《卫生管理制度》《内幕保密制度》《薪资管理制度》《员工聘用制度》《奖励制度》等16种制度，指导制作《外出登记表》《来客签名表》《周工作报表》《稿件审阅表》《稿件审阅登记表》等9种报表，加强了过程管理，员工工作记录以半日为单位检查落实，大大提高了工作效率。

在稿件审阅方面，积极实施“三审”制度，即编辑海选初审、文学部集体二审、我来三审，三审通过稿件，推荐公司进一步论证和决策。项目一旦确定，计入编辑工作业绩。

（三）领导文学部工作——以市场为导向，多渠道筹措稿件，提高稿件审阅质量

在主持公司全盘工作的同时，以影视公司的核心部门——文学部为抓手，积极搜集行业信息，科学分析评判，以市场和受众为导向，从小说、网络文学、编剧剧本、社区论坛、编剧导演制片qq群等入手，多渠道全方位开拓稿源。并花大力气带领和培养编辑。

目前，员工工作基本上路，大体能做到如下几点——

1）比较了解市场，有成本意识

通过入职培训、工作实践、学习观摩、策划体会和稿件审读与研讨，每一位员工都懂得院线电影市场与数字电影市场的区分、电影与电视剧的分野，都了解都市家庭、都市爱情是最热的题材，农村题材相对受限。这些，都为推荐“适销对路”“叫座又叫好”的影视剧精品打下了基础。

另外，员工们在审稿过程中，成本意识很强，这是规避投资风险的保证。

2）熟悉影视剧策划套路，有编剧经验，部分编辑进行了公司内部的良好交流 上半年，先后进行了“秦风”“秦都风云”“二代”“情怀”等的策划，刘删、赵虹博、王丰等都写出了剧本，靳然、程妤正在策划剧本。

为丰富编辑工作经验，提高工作能力，公司派刘删、赵虹博赴北京交流学习。以后，这种制度将不断施行。

3）手头都有较为充足的稿源，逐步做到稿件有一定质量

通过“严要求、手把手、逐个辅导”等手段，各位员工积极主动在网络上添加编剧群，进入网站论坛，积极约稿，储备了丰富的稿源，保证了每周能推出新

剧本，每个剧本都有话题性。

征稿工作基本上路。各位编辑还建立了自己的作者网络群，通过更有效更诚信的方式与编辑们进行沟通，积极宣传我公司的制作要求和公司发展方向，积极征稿并与作者进行商谈，让更多编剧开始了解我们公司，愿意将自己的作品进行更改，写成具有陕西特色的影视作品。

目前，五位员工人人都联系了一批作家和编剧，都有成型剧本在手里，也推荐了较为成熟的作品。推送至三审的电影剧本有四部，分别是：《回家过年》《我与苏阳同学》《追你追到天边》《我想有个小小窝》《法门寺蟾蜍》。推荐到公司的有《梦断拉斯维加斯》《我与苏阳同学》《法门寺蟾蜍》。

4）熟悉新近影片，紧跟图书市场

鉴于许多经典影视剧都改编于优秀小说的事实，远的不说，近的如《少年派之奇幻漂流》《致我们终将逝去的青春》《小时代》，还有《西游降魔篇》等，我们除了组织观摩、研讨影片外，提倡员工主动跟踪网络排行榜小说，积极跑书店，扩大寻找优秀作品的范围，在书籍中寻找好故事、好题材。这不仅将影视与书籍进行有效链接，更重要的是为剧作提供了良好基础，确保公司在日益激烈的影视市场上立于不败之地。

5）稿件审阅基本上路

上半年的工作中，我们较大一部分时间用于稿件审。其中仔细研读和开会讨论的有效稿件有近50份，其中超过30集以上的电视剧有四部，分别是：《情感经纬》、《短兵咸阳》《梦断拉斯维加斯》和《大唐英雄尉迟恭》。推送至三审的电影剧本有四部，分别是：《梦断拉斯维加斯》《回家过年》《追你追到天边》《我想有个小小窝》《法门寺蟾蜍》。大量稿件在通过集体讨论之后，都做出了修改建议并回复作者，得到作者的热情响应。

审稿过程中，我们不断总结经验，制定了在稿件数量和质量的严格标准。例如：每人每周推荐一部有质量电影或两周推荐一部有质量的电视剧稿件；在讨论之后必须提出修改的可行性建议并积极回复作者；在讨论中每人必须做出自己的发言提纲并提出建议等等。

6）按照“三审”流程顺畅工作

文学部新近出台了《稿件推荐审阅表》和《稿件登记表》，按照初审推荐、二

审讨论、三审研判的“三步走”办法，规范操作，已经推荐《梦断拉斯维加斯》，推送至三审的电影剧本亦有多部。

（四）卓有成效地推动公司文化建设

1．网站建设 7月26日，本公司网站正式上线，成为公司企业文化建设的

2．微博博客等新媒体 微博粉丝接近2000人。

目前，网站、微博、博客主要由王丰负责管理。

3．网络推广 公司、影片、公司专家的网络推广工作已经铺开，百度搜索已经能查到相关信息。这一工作由程妤负责，要继续加大力度。

4．出台员工生日策划方案一部

5.订阅专业报纸和杂志 《中国电影报》和《电视剧》《亿邦影视资讯》很好，大家利用时间多多学习。

三、工作中的不足

1.更进一步提高协作能力，以适应公司发展

要实干，更要巧干。西安这边目前是踏实肯干，但是向张总请示汇报的少；俗话说“实干哩批判哩”，咱们最好不要落这样的结果。

提高协作。由于种种原因，目前，北京和这边的协作效率不高。比如《血色恋情》的修改意见，一个月没有发过来，再比如《能人李二狗》的洽谈，还有《情感经纬》出的意见编剧不接受，现在还放着。为了公司利益，希望大家共同思考这个问题。这方面，也请张总能提要求、压担子。

2．员工的思想水平和整体素质还需提高

一是没有相对稳定的队伍。刚才说了，咱们入职的人很多，留下来的不多。有员工原因，也有公司原因，是公司原因的我们力争做好，是员工原因的，也希望员工做好平衡，切记“近日工作不努力 明日努力找工作”的告诫。

篇三：电影院 年终总结

2014年年终总结

光阴似箭，转眼间来到中影已经四个月了。回想这几个月内心不禁感慨，领导细心关怀，同事们热情的帮助无不历历在怀。公司给予我这样一个学习成长的平台，我感到弥足珍贵。我定不会辜负领导和同事们的期望，努力学习基础业务知识，熟悉一线工作流程，提升自己的业务素质和管理水平。以下将这几个月来，自己工作学习以及生活做个简单的个人总结。

一，工作学习

1，票房学习

刚来影城第一天，领导给予的第一项任务就是学习一线工作流程，熟悉并灵活运用票务系统。在票房的学习中魏海燕给予我很多帮助，我也比较爱学习，不懂得业务立刻就问，不熟悉的操作我总会主动喊魏姐监督，遇到重点的，很不好理解的流程我也会主动笔记下来，慢慢琢磨。正式这种肯钻研，肯学习的劲，我基本上在两天左右就可以独立买票了。在学习基础业务的同时，自己感觉也很享受买票的过程。

2，卖品学习

相比与票房，卖品学习不仅是系统操作，更多的还有反映能力，计算水平。这一点我很佩服李春梅，我也很乐意能有这样的前辈教我。在李姐的谆谆教导下，我对卖品系统有了更加深刻的了解。商品的日常盘点和统计，机器设备的维护与保养货物的日常管理等都有了基本的认识并熟练掌握了卖品工作的基本流程。3，场务学习

场务是一个很复杂，繁琐的工作岗位。在场务的几天里，是先从检票开始的，慢慢深入，3D眼镜的租售，巡场，处理窜厅，每一项工作都需要眼疾手快，头脑反应要灵活。这些技能是通过培训很难快速的掌握的，只能是多看，多听，多想慢慢总结实践。总结别人处理事情的过程和方法，找出一条更加完善的符合自己的工作经验道路。

4，机房学习

机房与其它岗位性质又不尽相同，在机房更多的是与机器和操作系统打交道。在机房我是跟着石磊学习的，首先要学习的是熟悉放映机器，做到怎么去开机，关机并且会处理简单的机器故障，了解和熟悉放映机器和各种配套设施的工作原理；其次是学习空调风机开启和关闭，看似简单，其实重点是怎么去感知厅内的温度是否舒适适合观影，要做到这点，要与场务保持密切联系，个人也要时不时的去厅内感受温度变化；第三个学习的重点是怎么去掌握并自己熟练的操TMS系统，做到这点不仅是要学习基本的操作步骤，重点是细心不能出半点差错，所以要做好这个工作要不断的不厌其烦的重复检查，这样才能确保万无一失。5，值班经理岗位学习

如果将我在中影的日子比作建房子，票房，卖品，场务机房学习就可以比作打地基，那么我该怎么样去起这第一层楼呢？怎么能做到这第一层楼的结实美观而且不失风格呢？我的值班经理培训学习是跟着许兴香的。香姐总能谆谆教导，该有的重点和细节香姐都会倾囊而教，我也是认真学习，很多重点我也会记录在笔记本上，不懂的细节和重点都会去问香姐怎么做。当然工作流程学的再怎么好，

也不一定是一个很称职的值班经理。在值班经理位臵上有很重要的两点就是在与顾客沟通交流中随机应变能力和处理顾客投诉中的技巧。在这两点上我感觉到自己的不足，一是自己虽然有两年多的高星级酒店工作经历，但服务的群体和性质不同，大众消费的影城顾客和高端消费的酒店顾客在素质上有很大差别，让我在处理相关投诉上有些头疼；二是我是新接触影城这一行业，碰到一些事情该去怎么处理，自己脑袋里没有一个清晰的思路，各个方面的业务水平和技能还有待提升。针对自己处理客诉问题上的不足，我没有去逃避，而是积极的学习。多听，听值班经理针对相同的客诉是怎样说的，顾客是怎样反应的；多看，看他们的手势，表情是怎么和客人沟通交流的；多想，想我在这种情况下该去解决问题，换位思考顾客此时的心情；多总结，我不仅是跟着香姐去处理客诉，哪边有机会去学习我总是第一时间跑过去，多听，多看，多想。总结不同的值班经理他们是怎么处理相同的客诉的，有哪些不足，我需要补充些什么，我自己碰到这些情况该怎么去处理，渐渐的处理这些客诉变得像写电脑程序一样。有些能力天赋很重要，但我更相信经验和实践。

6，市场部学习

市场部对一个影城来说具有无可替代的作用，尤其是对于一个新开业的影城，怎么样去开拓市场，怎样通过各类活动吸引顾客，怎样通过各种宣传手段达到一定的宣传效果从而来实现地域主体市场优势，这些都是一个未来影城负责人必须有的基本素质。在市场部学习，刚开始的时候还是有很多不适应，不适应这种固定的工作形式和工作时间，当然一个新的环境总是需要时间来适应。首先要和王芳姐学习排片，与香姐不同的是，王芳姐只是粗略的讲个大概，但是该有的流程和重点都会讲到，看自己的悟性，不懂就问。刚开始排的时候还是有些不太适应，老是顾前不顾后，排的乱七八糟而且特别的伤脑筋。好在慢慢还是适应了这个节奏，我每天总给自己要求定时定点的练习排片并且通过各种渠道去掌握新上映影片的火热度，了解目标群体的关注度；其次是学习团购卷的预定和打印，刚好有家单位需要团购卷，我便有了实际操作的机会；再次是和颜欣彤学习相关活动的执行，了解了我们市场宣传的主要渠道和手段；最后是跟着方琳做今年周年庆和圣诞活动的策划，我也写了份圣诞活动的策划给方琳，当然方琳也不会让我闲着，各种周报，月报市场分析等。总之在市场部近一个月的学习能够让我以更高的视野去了解一个影城的日常运作，了解了市场部日常工作流程掌握并熟练了排片操作和各种报表的制作，独立分析周围竞争影城市场份额，和我们影城的优势和劣势。

二，心得体会：

1，适应本职工作

我的专业是旅游管理，毕业后一直从事酒店行业，来到中影是我第一次接触到电影行业，当然会有很多的不适应。首先，工作内容的适应。接触一个新的行业，一切都要从头开始，从无到有。在跟香姐学习的时候，刚开始遇到问题或者客诉的时候我不知道怎么去应对，甚至于我的脑海中并没有形成一套完整的处理问题的模式。所以给人的印象可能是遇事往后躲，没有干劲。这只是一个成长的过程，我熟悉了值班经理的工作流程，工作内容，和处理客诉的方式方法后，处理问题和解决问题变得那么游刃有余。我更加的喜欢上了这份工作，开始把自己

的工作变成了一种享受。其次，服务对象的适应。我的上一个工作单位是一家国际连锁的高端奢华精品酒店，所服务的对象群体也是非富即贵，素质高。看电影是一种大众消费，所接触的人和事情都是在酒店业无法想象，当然这也是最能锻炼人，最具挑战性的工作。有不同就想办法找出这些人的共同点，归类总结，抓住顾客的心里特点各个击破。最后是工作环境的适应。工作环境方面主要是人际关系这一部分。若是想做一个合格的基层管理者，与员工之间的人际关系要处理的很得体，既不能太亲近，又不要很疏远。这点我认为自己做的蛮好的，工作的时候有张有弛，同事聚会只要有时间都会积极去参加。

2，个人的心态

入职之前，自己还担心我一外行汉能不能称职，能不能适应本职工作，这个我自己心里是完全没有谱的。不是对自己没有信心，而是担心自己会辜负了领导重视。所以我确实是想抓住这份来之不易的机会，把这份工作当作自己的事业来做。我也是这样努力去做的，部门轮岗中，我不放过一个值得学习的细节；认真记录下每个重点；不懂的地方我会不厌其烦的去请教。我的学习不仅只是局限于上班时间，下班后甚至与走在路上我都会在网上寻找一些和影城相关的信息和新闻拿来阅读，不断思考消化。对于一份来之不易的统计数据我会一次次的去对比分析总结，在大的环境下如果我作为影城负责人，如何从全局的角度结合这些数据去把控自己的影城。“细节决定成败，态度决定高度”我一直把这句话作为自己的座右铭时刻警醒自己。对待事情或者工作，要么不去做，要做就要做好。有领导的重视，良好的心态，优秀的成长学习环境，丰厚的待遇，我没有理由不去为这份事业而去奋斗。

三．工作中发现的问题

营运部

1，员工服务意识不强：无论是在卖品，票房还是在场务，我们员工缺少主动去服务客人的意识。影院是服务行业之一，我们要做到的不仅仅是让顾客感觉到我来电影院就是为了看电影的，我们还应该让客人感受到舒心安逸的观影环境和服务员脸上灿烂的笑容给我留下的深刻印象。我们员工在这一点上做的不足，应该和招聘渠道有很大关系，包括后期培训与整体工作环境等。我们至今还没有一个对新员工入职培训的系统体系，这是一个很大的缺憾。

2，员工上班整体很松懈：整体松懈主要表现在上班玩手机，扎堆聊天，对客服务上很散漫，不积极。这些问题不是一两天出现的，这些都是日积月累下来形成的诟病。靠人去管理很难达到立竿见影的效果。建议通过制度去约束个人，建立适当的奖惩制度。不只是有优秀员工，我们还要评出月度最差表现员工。值班经理要有任务，定期定额上报最差表现员工；领导问话制度，领导要对最差表现员工定期沟通，批评指正；后期考核制度，对于最差表现员工实施监督考察。

3，卖品票房排班不合理：卖品，票房人员配臵还是很充裕的，只是排班中只是排早班和晚班，很少会排中班。周末或者节假日多排些中班，我们的人员配臵完全是够的。个人觉得我们这种下放式的排班不是很适合，自由度太大，控制不好就会影响影城的日常运营。建议将排班的权利交给值班经理，值班经理定期排班上报领导审核。

市场部

1，竞争优势：我们市场进入比较早，已经有五年的经营管理经验，市场已经相对成熟，具有广泛认可的市场领导地位；中影的品牌优势已经深入市场主体；我们地处大学城的中心地段，被十几所高校环抱，有良好的区位因素；又是仙林公交集散中心，地铁直达，交通非常便利，商圈辐射范围大。

2，竞争劣势：我们影城相比其它新影城来说没有自己明显的特色比如巨幕厅，IMAX厅vip厅等，开业将近五年设备面临老化，影厅卫生环境不是很好；就服务水平来说，影城员工的服务水平和各方面的素质较万达和新街口影城还是有差距的。建议通过改善和提升员工的服务水平和业务素质来建立自己的特色，稳定市场！

3，面临的机会：我们有服务独特的客户群体——大学生群体，随着电影事业的发展和大学生消费观念的转变，看电影已经成为当代大学生一种比较时髦的消费习惯，我们的客源是比较稳定而且具有针对性的；影城二期即将与16年筹备开业，新开业的二期影城在很大程度上解决了我们特点不突出的问题；战略联盟，资源共享，随着互联网行业的高速发展，消费需求的复杂化和消费形式的多样化，我们影城及时的抓住了时机与各大互联网在线商家合作，第一时间实现了资源的快速共享，为消费群体提供了更为方便快捷的消费渠道。

4，面临的威胁：强势竞争者的进入，马群的幸福蓝海和正在规划筹建的万达对于我们来说都是比较强有力的竞争对手，它们正在或则将会要和我们分享仙林大学城这块大蛋糕；我们在今年票房突破三千万的基础上，今后发展是否会遇到瓶颈，这些问题都是值得我们考虑的。

四，新的一年自己需要提升改进的地方

1，不断的学习充电：虽然有这么系统全面的培训，各部门各个岗位都有机会去熟悉，有机会实际操作，但是对于一个外门汉来说总是感觉自己学的不够多，对每个部门都有源源不断的学习欲望。知识是无穷的，又要学以致用不是那么容易的，所以总是感觉时间不够用，不足以了解熟悉整个影城的运作，怕自己来不及准备迎接新的挑战。所以明年给自己定的第一个要求就是不断的学习充电，通过知识技能来武装自己，厚积薄发！

2，研究自己的行业：我们所处的行业不断发生变化，而我又必须跟上变化的潮流。新的一年里我会通过各种网站（星美官网）杂志和报刊了解行业的最新信息和数据资料。阅读这些信息确保消息灵通，分析这些数据，及时的与同事，上司甚至于公司的管理团队讨论最新行业内发生的事件及进展情况。

3，提高沟通技巧：在很多情况下，我不愿意找员工谈论一些基础性的问题。害怕产生冲突让人承受不了！在2015年我要做到大胆的去沟通，沟通的更频繁些，沟通时态度更坦率些，而且也不害怕工作中的冲突从而减轻自己的压力，成为一名更好的管理者。

4，更积极努力，更聪明的工作：工作上仅做到努力是不够，关键是能够以更聪明的方式工作，这样可以更好的发挥自己的能力，并能充分利用时间。更努力的工作是指自己将本职工作做好，更聪明的工作是指我怎么样更加合理的安排员工，提高员工的积极性，打破工作界限，按工作流程办事。

5，看到大局：新的一年里，要更加能够做到有全局观念。了解当天班次每个部门

自己的同事正在做什么，更好的了解大局，就能更加清楚的知道哪边可能比较缺人手需要帮忙，哪边人员充足可以及时调配。这样才能更好的解决由于人员紧张而造成的服务质量下降的问题。

6，适当提问题：工作中既要有发现问题的眼光，又要具备解决问题的头脑。在基本的管理岗位上历练是一次很好的学习机会，能在实践中不断的发现新的问题，敢于去发问，并找出解决问题的办法。

五，展望

2014年里我更多的心存感激。工作受挫，创业失败让我感觉到自己的人生忽然间好像失去了方向，我开始迷失自我。来到中影面试的时候我并没有报很大希望，我不知道自己哪个方面吸引了领导。这份工作对于我来说是弥足珍贵的，感谢领导的知遇之恩，感谢同事们的热情关怀和培训师傅们的倾囊以受。新的一年里，我一定会把自己所学的知识技能应用到实际工作当中去，努力充实自己，迎接新的挑战。

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