【wwe2016.5.14】2016.5.14网络专员工作流程 培训专员工作流程

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2016.5.14

开早会、打扫办公室卫生、查看并处理一下N-1天下班后微信或者QQ留言给自己的有关工作方便的信息等准备工作

8:30-9:30

1、处理易车网商机中心N-1天21:00以后的系统未处理信息；抢公共订单信息并处理，处理完后导出N-1天的网络订单信息

2、登陆汽车之家抢公共订单，并通过手机APP处理汽车之家目前为止没有处理的信息

3、查看汽车之家客户信息管理系统，处理手机APP中未处理的客户信息；若有非在用的销售顾问之前的老客户未处理，登陆手机APP处理客户信息

4、导出汽车之家N-1天网络订单信息，并与易车网的网络订单信息整合一起，打印后交给销售顾问进行回访，方便N+1天数据统计

5、登陆一汽丰田经销商SPACE管理系统，处理商机中心未处理的信息；查看一下系统中经销商微信素材是否有新的稿件，有的话当天要整理并转发

9:30-11：00

1、登陆易车网，更新车型报价、汽车用品报价；进入新闻管理，发布降价促销、置换促销和普通新闻，降价促销、范文写作置换促销每天有有效新闻覆盖，普通新闻每天发布10篇新闻稿

2、汽车之家车商汇发布新闻稿，每天10篇新闻稿（大概5篇促

销类，5篇活动类）

3、登陆一汽丰田经销商SPACE管理系统，进入官网新闻发布厂家或者自店活动类的新闻信息，一般每天5篇稿件

11:00-11:30

查看DMS系统，下载本工作相关内容的文件并跟进相关活动

13:30-17:30

整理销售部、服务部、保险部、精品部的最新活动，并及时撰写活动新闻稿，收集汽车保养、维修、美容、保险等客户比较感兴趣的内容或者生活、情感、常识等各种好的文章，整理并通过微信订阅号公众平台（每天）、微信服务号公众平台（每月四次）发布新闻稿件，维系客户

日常工作：

1、

2、在DCC小组组员忙时接听销售热线 将易车网和汽车之家的N-1天的网络订单回访情况录入当月“网络A卡统计表”中，方便周、月度网络数据统计

3、不定时查看易车网后台，范文TOP100出现未处理信息及时处理，所有当天21:00之前出现的信息都必须处理完毕，否则影响网络排名

4、空闲时间维系VIPQQ群，解决客户提问，周末有活动的话会发到群里，告知客户活动并邀约

5、对接所有厂家网络活动，跟进活动进展并反馈各项数据、照片

等信息

6、每周周日统计DCC小组的集客、销售达成情况并做每周周报，每周查看本省同品牌经销店的网络报价，及时更新本店网络报价，保证集客量

7、

8、

9、

协助市场经理配合周末店头活动 每月填写“国家信息中心经销商调研表-一汽丰田”并回传 领导临时安排的其他工作

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