[国庆服装销售总结] 服装销售个人总结

　　最近发表了一篇名为《国庆服装销售总结》的范文，感觉写的不错，希望对您有帮助，为了方便大家的阅读。

商管部12年十一销售总结

一 我司商管部所辖店面各品类销售情况（金额:万元）十一销售12年与11年相比：11年总销售金额272.8万元，12年总销售金额243.1万元，

增长-29.7元，增长-10.1%。其中，w***增长-29.2万元，增长-16.9%；n**增长-0.5万元，

增长-0.02%；

二 我司品牌销售综合分析在今年的十一黄金周销售中，各门店客流都远少于同期，虽然除苏宁外各系统门店数基

本都多于同期，但厨卫总销量基本和同期持平或略有下滑。在这样的大环境下，我司销售也

受到了较大影响，销售额低于去年同期：n**在9月初开始遭到了抵制日货的重大危机，虽然

我们对主管人员和促销员一再声称不会影响十一，但事实情况是不可能没有影响，那样说只

是为了增强销售人员和基层管理人员的信心，不过值得欣慰的是在大家的公共努力下，n**

销售基本和去年同期持平，这也是此次黄金周中不多的亮点；w**销售比去年下滑较多，主 要是**系统下滑超过了25%，虽然这与去年十一**因特殊原因冲刺较高有一定原因，但

仍然暴漏出了在**系统存在的部分问题。不过，虽然考核期内我们的销售表现不佳，但好在

本月内还有机会，将前期落下的予以挽回，我们仍有信心10月整月的销售超过去年同期和主

要竞争对手：一，**月初做所100台团购目前有20个左右持储值卡用户已来商场交卡或换机

补差价，尚有80个左右持储值卡用户没过来，因此我们一定要抓好这部分用户尽量让他们价

钱换高端冲刺销售，此笔销售预计会产生10-20万销售额；二，范文写作我们将参加**电器10月18

日的内购会，虽然由于与**电器接洽时间稍晚，不能作为特定品牌参与，但仍会产生10万左

右销售。抓住以上两个机会是我们目前至月底最主要的工作！

三 我司品牌与竞品的销售对比与分析 各系统厨卫主要品牌的销售明细见附件《2012年十一各店厨卫主要品牌销售分析》，以

下是对比与分析：

1.n**与s**对比与分析：所有系统s**燃气热水器总销售额154万（燃电总计约220万），

比能率的100万多了50%，从数据看s**比去年同期总销售额基本持平，但去年燃电比例约为

4:5，今年燃电比例约为2:1。可以看出s**至少在zz市场今后的主要发展方向在燃气方面，

这对n**既是机会也是挑战，由于s**定位是高端，因此对同是高端的n**肯定会起到拉升左

右，另一方面n**也多了一个强大的竞争对手。分析认为，s**今年十一考核期漂亮的数据有

以下几个必然和偶然因素：①，s**以前的重点在电热且根本没把n**作为主要竞争对手，但

12年初它们的战略转移到了燃热，并一直针对性的将n**作为对手，同时凭借着强大的广告

宣传优势和工厂的雄厚支持，发展迅速。②9月起的抵制日货行动，给s**提供了一个意想不

到的机会，s**至少抢夺了n**30%的销售。③s**和大部分品牌一样，甚至更强烈的把十一的

范文TOP100销售数据作为最重要的工作，因此和大部分品牌一样8、9月它们销售的80%左右交的是全额

或部分定金，从系统数据看7、8、9 s**电燃总销量也仅仅是能率的60%左右，但考核期漂亮的数据不仅

掩饰了它们平时数据上的差距，并且强烈的增加了它们员工的信心与商场对它们的评价。④

s**除**电器4外上柜率100%，并且位置都是非常好，虽然前期单店效益不高，但长久以往，

迅速的向消费者宣传推广了s**品牌，特别是我们上店率特别低的**电器1/**电器3系统，

s**占有绝对优势，估计短期内我们都很难超越。⑤s**非常积极的参与商场（主要是**电器

3）组织的各种团购或内购活动，如9月27日的**电器3内购会，s**一天销售了100余台，

这方面我们由于以往销售思路落后，没有及时抓住这一新的销售策略，直到对手超越了，才

意识到了机会的丧失。我们以往对商场工程部门、业务部门搞的集采类团购做的非常好，但

是门店组织的散客类型的内购类我们以往不仅没去配合，甚至因为某些原因而带着抵触情绪

看待这类活动，这是完全错误的，我们以后一定要好好利用这部分机会。⑥s**在大型活动时

往往制定一些针对商场的奖励方案，而在利益面前它们肯定会得到商场不遗余力的支持，特

别是在目前市场大环境不好的情况下，这样的方式是非常有效的，并且是迅速提高销售的最

有利方式，以前我们对它们这种工作方式是鄙视和不屑一顾的，但我个人认为，在一切以销

售为纲的前提下，这也是可以一试的。

2.w***与**h对比与分析：我司所操作的系统**h总销售额147.7万，和我们w***的139

万基本持平，其中**电器4系统w***占有较大优势，**电器3系统**h占有较大优势。①**

电器4系统w***销售虽然比去年下滑了25%左右，**h比去年增加了10%左右，但仍远低于

w***。**电器4系统同比下滑主要的一个原因是去年我司和**电器4系统达成了一个非常有

利的协议（w***、n**总销售达到100万，则不收取任何费用，否则按实际收取），得到了**

电器4系统无可比拟的支持：w***敞开用各种资源，用券、返券、赠品等所有资源用了18

万左右但我们没承担一分钱，高额的促销力度和远优于其他系统的价格优势造成 了去年十一w***销售的畸高，思想汇报专题值得一提的是去年十一期间**电器4系统为了支持w***

销售，10月2、3号两天甚至停了**h的销售。目前来看，**电器4系统w***仍有很多优势，

比如：有团购项目一般都考虑我们、业务人员更倾向于 w***??，所以我们一定要利用并保持这些优势，从而转化成销售增加的筹码。②**电器

3系统，w***和去年基本持平，但**h销量同比增加了近30%，并且这还是在**电器3系统业

务人员主推和倾向w***的前提下，因此**电器3系统我们确实存在很大的工作失误：一，由

于w***大盘合同的先天缺陷，导致我们撤出大部分门店烟灶，撤出后没能引导促销员快速拉

高燃热和电热的销量来弥补烟灶损失；二，**电器3系统部分门店w***促销员综合能力确实

不如**h促销员，对此我们节后一定要致力提升促销员能力或调整促销员；三，**h前期预售

的定金总额基本统计有20万左右，w***定金部分仅仅是最后几天预售了2万左右。

3.w***与**电器1/2系统w***对比与分析：**电器1的13个店w***销售79万最全面的范文参考写作网站，**电

器2的16个店w***销售95万，**电器3的9个店w***销售80万，**电器4的7个店w***

销售58万：无论单店产出还是单品值，我们都远优于**电器1/2系统，尽管他们从8月底已

经开始压单收定金了，但还是远差于同系统的**h以及我们这边的w***，遗憾的是由于同样

是w***品牌，其他系统若太差，肯定也会影响我们系统的销售，下一步，我们更要结合办事

处，共同提升w***销售并规范市场操作。

四 我司本次黄金周中表现较好的地方与不足之处：

1.销售中表现较好的地方：①在公司和w***办事处的正确指导下，我们精确定位，确定

了主卖新品高端的策略，同时加大新品的培训力度、激励力度和促销力度，因此取得了不错

的效果：w***智能浴产品，特别是kf3，由于价格较高，很多人都不看好这款机器，认为其

功能无特别优势、性价比不高，但我们 节前连续对本机培训了4次，提成在原有基础增加大了100，充分调动了促销员积极性，

十一时智能浴机器销量占比较高。商管部合计销售智能浴达到了近130台，而**电器1/2，

29个店销售不足100台。新品的推广，促销员能拿高薪很高兴也利于促销员队伍的稳定，公

司也能获得比老品高的利润，因此我们今后一定要紧抓新品上市的锲机，争取销量的最大化。

②节前加强促销员的思想动员，从而在黄金周期间促销员的热情空前高涨，就像**店商场的

科长说“你们的促销真是拼了命了，嗓子都说不出话了，宁可扯着嗓子也坚持给顾客”，在这

样的努力下，棉**店销售达到了近30万，仅kf3一款就销了15台！**店促销为了不影响是

以销售，甚至推迟了家人早定好的婚期??这样的员工，这样的付出，我们为有这样的员工感

到骄傲！③销售政策的谈判，我们都取得了商场有力的支持，商场给了我们免除部分促消费

的支持，并助推我们的产品，因此我们销售时无后顾之忧且给公司节省了高额费用。④市场

宣传与造势：今年我们联合**电器4印刷了别致的单页，大范围发放，从而已最小的代价达

到了最佳宣传效果。⑤售后部门（安装公司）的紧密配合，出现了无投诉和退机的现象，给

一线销售人员提供了有利的保障，在此，我们对安装公司的全体同事表示深深地感谢！

2.不足之处：①对销售预估不足，对烟灶产品不够特别重视，事实证明竞品万和虽然热

水器差于我们很多，但烟灶比我们多的多，以后我们一定要抓好烟灶的销售。②节前部分卖

场员工为新调整的，从而影响了部分销量，这反映出了管理上的不完善，因此在以后的人员

管理工作中，我们要从以下方面入手，使促销员队伍精英化：1.各系统管理人员勤于走访商

场，及时发现促销人员情绪的不良苗头并予以督促更正或及时调整人员；2.提高促销员入职

门槛，尽量从同行业引进或熟人介绍的途径引进人员。③对竞品分析及针对性方针仍然有待

提高。比如对s**，他们在全国范围增速非常快，虽然我们很早就预料到了篇二：十一商场

活动总结

企划部十·一活动总结 十一国庆假期大世界商业城组织了以“盛世华章家国同庆，世界好礼乐享不停”为主题

的购物抽大奖活动，本次活时间从2011 年 10 月 1 日到 2011年 10月7 日，共 7 天，活

动时间安排紧紧扣住十一国庆假期情况。

一、活动费用总结

活动实际支出费用活动收入

二、活动不足之处及客观不利因素： 活动策划宣传：

十一营销活动由企划部组织在各部门的密切配合下完成。从总体的时间安排上来看，活

动策划的比较晚，9月中旬开始着手做策划案，只预留了2个星期的时间来实施具体的工作，

时间安排不够充裕。26号dm单出来，由于企划部本身经验不足，且客观环境的不利影响，

dm在制作方面有很多漏洞与不足，这点企划部负主要责任。27号之后才开始分发工作，而千

盛、新天地此时已经开始十一活动前的预热活动。活动宣传方式也单一，且局限在乡镇大集，

人群覆盖面狭窄、且消费群体单一。led的广告是 30号出来的，广告制作方面也比较粗糙、未能达到预期的展示效果。商场内临到9月30

号还有许多布置没有处理好，使整个活动显得较被动。空飘和拱门的安置上存在诸多细节不

足，一是空飘气球到2号以后充气不足，给人一种疲软的感觉；二是商场活动宣传的拱门安

放在了苏宁活动拱门的后面，一定程度上影响了宣传效果（苏宁拱门安放位置事前已书面通

知并安排了固定的摆放位置，苏宁方面并未按照要求摆放、且未请示企划部）。而且在活动筹

备阶段由于统筹不足，并未意识到商场内吊旗杆数量不足，并未及时维修与更换，致使促销

氛围营造不理想。活动执行阶段:

总体活动执行力差。一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施(转载于:www.fwwang.cn 在点 网:国庆服装销售总结)重要性，即

使再好的策略，没有人去实施，它还是等与零。十一整个活动在执行上也存在着诸多不足。首先，在十一活动的动员工作上，部门宣传与配合工作稍显滞后。dm单广告位的销售与

统计做的不尽如人意，出资制作的商家仅有7家，直接导致dm单印刷经费出现亏额。且未能

体现出参与商家的实际促销力度，也未能统计出实际参与抽奖业户的店铺名称。导致dm单内

容单一且缺乏诱惑力。

其次，在抽奖卡的销售与专用抽奖信誉卡的发放过程中监督工作稍显不足。根据企划部

的调查得出以下几点原因：专用信誉卡的定价高于往期，业户对大世界商业城管理与决策的

不信任，抽奖阶段专用抽奖信誉卡的发放过程中监督力度不够导致的不少业户在销售过程中

不主动付与抽奖专用信誉卡。这种情况间接导致了七天累计抽奖数量不足7000份，抽奖氛围

不足的另一个原因是商场此次活动的主要针对客户群是乡镇居民，而十一期间正直农忙阶段，

所以商场人流并未达到预期效果。

再次，因为商场工作人员数量不够，使得许多工作人员要一人兼多份工作，许多具体工

作的落实与预期效果存在较大差距，影响活动的整体效果。比如吊旗的悬挂较少，商场节日气氛及活动气氛的营造不理想。最后，各部门工作协调性较差。在此次的促销活动中，各部门之间的彼此协调工作做的

不够理想，以至于在部门与部门的衔接工作中出现了许多细节上的纰漏。十一促销活动广播

稿因为和运营管理部的促销活动信息的衔接工作没有做好，以至于在鑫盈时尚鞋馆的活动广

播宣传上出现错误，业户找到我们，也使我们显得很被动。

三、活动建议：

在今后的活动中克服种种困难，规避以上情况，每项活动都要经过周密的计划；各部门

密切配合；工作人员贯彻执行。

1、活动筹划必须提前30-45天进行；

2、宣传活动需提前一个星期进行，且宣传方式要求多样；

3、场内外的氛围布置提前两天完成；

4、活动所需物料上严格把关；

5、做好应急预案，让商场在各种突发事件中起到积极的作用；

6、活动完后所有场内布置在保存三四天，让更多的人了解我们商场，让他们知道我们商

场经常在做活动，从而更加关注我们商场。大世界商业城企划部

2011年10月19日篇三：十一工作总结乌拉特前旗“十一五”卫生工作总结 “十一五”时期，我旗卫生工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学

发展观统揽卫生工作，认真贯彻党的十七大精神，全面落实区、市两级卫生工作会议精神，

在旗委、旗政府的坚强领导下，全面启动了深化医药卫生体制改革工作，疾病控制、新型合

作医疗、卫生应急、社区卫生服务、医疗服务和技术水平、卫生执法监督、农村卫生和基层

卫生服务体系建设、中医药等事业快速发展，取得显著成就。

一、农牧区卫生工作

一是认真组织实施农牧民健康工程。2007年利用国债项目资金175万元完成了长胜、西

小召、阿力奔三所门诊病房综合楼建设任务，2008年和2009年共完成8所卫生院（长胜中

心卫生院、西小召卫生院、树林子卫生院、阿力奔卫生院、明安中心卫生院、先锋卫生院、

苏独仑卫生院、公庙子卫生院）和40所嘎查村卫生室标准化、规范化建设任务，具体从服务

项目、服务程序、操作规程、收费标准、设备配置、技术水平、经营管理、人员资质等方面

进行了规范化建设，以此提高农牧区卫生的综合服务能力。几年来为8所卫生院配备了急救

车辆。2009年为基层卫生院配备了b超、200max光机、心电监护仪、口腔综合治疗台等医疗设备149台（件），价值约195万元；

为75所村卫生室配备心电图机、尿液分析仪等医疗设备1350台（件）。2010年拟扩建公庙

子中心卫生院，项目总投资110万元，建筑面积为660平方米，其中争取国家投资100万元，

地方政府匹配10万元，目前已完成投资15万元，工程正在实施中；拟扩建20所嘎查村卫生

室，项目总投资100万元，建筑面积为1600平方米，其中争取国家投资80万元（每卫生室

4万元），地方政府匹配20万元（每卫生室1万元），目前正在实施中；拟扩建西山咀卫生院，

项目总投资30万元，建筑面积为130平方米，资金自筹，扩建项目也即将实施。三是新农合工作稳步推进，不断提高农牧民医疗保障水 平。我旗新型农村牧区合作医疗工作从2007年运行以来，健全工作制度，规范运行程序，

强化管理培训，提高管理水平，参合率逐年上升，为保障农牧民身体健康，提高农牧民抵御

疾病风险能力，缓减农牧民“因病致贫、因病返贫”、“看病贵”起到了积极的作用。2009年

我旗共为参合农牧民报销医药费约2079.9万元，其中住院报销18063人次，报销金额约

2019.4万元，人均报销1118元，报销率为37.2%。报销达封顶线4人，报销金额万元以上

229人。2010年我旗参合农牧民179700人，参合率95.23%。其中：个人筹资30元，中央60

元，自治区30元，市级15元，旗级15元，共筹集资金每人150元。截止9月底，新农合住

院总人次12576人，报销金额1686.2万元，占总住院基金的74.42%，人均报销金额为1340.8

元，住院总报销比例为36.42%，住院率为7%。产妇补偿494700元（922人），门诊补偿445600.6

元（30089人），慢病补偿185079元（186人），基金总支出为17987338.6元。报销金额万元

以上140人，封顶14人。

二、城镇卫生工作

深入开展了医院管理年和“平安医院”创建活动，不断加强医疗质量管理，建立健全各

项规章制度，完善监督检查、评价机制，加强规范管理、科学管理。严格人员、设备、技术

准入关，规范执业行为，提高执业能力和执业水平，消除了医疗事故隐患，并建立了医疗质量定期通报制度。通过这一活动的开展，进一步优化

了就诊流程，简化了服务环节，增设了便民服务措施，为患者提供了方便，逐步做到合理检

查、规范用药，从根本上遏制了医疗费用的过快增长。2009年，旗人民医院创建成为“全国

百姓放心医院”。

我旗现已建成4个社区卫生服务中心和2个社区卫生服务站，为了提高居民的健康知识

水平，我们利用电视、广播、报纸等媒体进行广泛宣传，定期到重点人群、重点场所开展健

康教育。积极深入社区开展卫生咨询和义诊活动，针对主题日开展控烟、禁毒、预防艾滋病

等宣传活动，对影响居民健康的危险因素进行干预，促进居民合理饮食，不断加强居民的自

我保健意识和防病抗病能力。规范居民健康档案，城市建档率达55%以上，农村牧区达35%，

其中孕产妇0——3岁儿童规范化建档达61%以上，老年人人群、慢性病人规范化建档率城市

达73%，农村牧区达46%。为居民提供基本公共卫生服务，落实妇女、儿童、老年人等重点人

群专案管理，对明确诊断的高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病人群健康档案管理率城市达

82%以上，牧区达82%，对明确诊断为精神病患者管理率城市达66%，农村牧区达65%。旗人民医院综合大楼建设项目，目前已完成投资4970万元，现已全部竣工并2010年10

月11日举办了医疗综合 大楼落成庆典活动。中蒙医院2008年投入资金120万元新建1200平方米蒙医五疗业务

用楼已建成并投入使用；2009年投资130万元新建的1000平方米传染病房楼（三层）现已

投入使用，投资220万元新建1800平方米中蒙医专科及制剂用房现已全部投入使用。妇幼保

健院2008年投入60万元进行内部装修已完工并投入使用。

三、公共卫生工作

一是重大疾病防控力度进一步加强。认真贯彻执行《传染病防治法》、《突发公共卫生事

件应急条例》等法律法规，进一步完善《乌拉特前旗突发性公共卫生事件应急预案》，建立健

全组织机构，不断提高应急反应能力，积极开展传染病、地方病防治和精神卫生等工作，加

大慢性非传染性疾病监测力度。强化计划免疫管理，“五苗”全程合格率达96.81％。近几年

重点开展了手足口病、布病和甲型h1n1流感的防控。由于组织到位，措施得力，我旗发生的

手足口病、布病和甲流疫情得到有效控制，发病患者得到及时治疗。二是认真组织实施“降消”、妇幼卫生监测、出生缺陷防治等项目，在规范运行的基础上，

对各级产科进行标准化建设，成立了旗级产科急救中心，购置了急救转运车辆，畅通了“产

科急救”绿色通道。不断加强三级妇幼保健网络建设，实现妇幼卫生信息化管理，开展贫困

孕产妇救助，实施篇四：十一国庆促销活动总结 十一国庆促销活动总结虽然已经转钟，但是还是觉得有必要总结一下，要养成这个习惯，可能对以后会有好的

篇二：2015国庆促销商场活动总结6篇

2015国庆促销商场活动总结6篇

国庆促销活动总结1

??9月30日-10月7日圆满完成了“国庆不愁价”促销抽奖活动。活动通过司领导和广大的商户老板的支持，以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结，具体情况如下：

??活动时间：20xx-09-24~20xx-10-07

??活动主题：国庆不愁“价”活动对象：全市市民

??活动方式：降价打折买赠抽奖

??卖场形象：卖场装饰以白色、粉色为主题，凸显万原家居的高贵与特别。在卖场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上抽奖箱，给顾客进门第一印象就是“划算！有东西送！”，并在大厅搭建舞台，突出这次活动的重要性与氛围。

??一、宣传方式：报纸（10月24/25日：时光广告2期内版本，费用总计8300元），DM单页（5万份，安排工作人员发放，单页费用7800），电台（10天，102.8电台，费用7200元），公交电视（10天，4920元，160台车），短信（8天，105000条信息，费用2800元），拱门2座，空飘6个，场内舞台布置。

??分析说明：

??此次活动取得全公司各部门的积极配合。工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。

??总结：

??1、整体情况

??业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预计活动期间营业额110万，实际售卖85万，达成率仅63%。客流统计，09月30日、客流157人；10月1日-7日，客流分别为：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人

??活动期间客流不理想，平均人303人/天。活动人流量和天气原因有很大的关系。??出现以上情况原因在于：

??1、宣传媒体推广时间较短，活动前9天才正式确定活动开始，前期筹备时间过长，真正的活动推广时间较短。

??2、公交广告视频可以做得更好，所有媒体推广时间过短，不能让客户充分理解万原家居促销活动内容。

??3、DM单发放的效果有待提高，商场人员储备上需要更多人手投入到活动中，整个活动上常出现人员监管不到位情况，使整个活动的执行效果严重打折。

??4、扫楼效果不理想，搜集回来的客户信息总共才157个，而花费的费用高达3680元。??5、宣传时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣传有死角；

??6、商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。在整个活动期间，我们的营业员大部分没有提高服务意识，服务质量未有提升。除了服务员自身素质不够高以外，和商场没有培训也有关系，营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我们平常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业知识学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，如何辨别真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训计划。

??2、销售情况

??活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为9250045元：售卖较好的罗曼迪卡：xx42330元；名艺名居：1080000元；富贵东方：772932元；最低销售：瑞庭家居：xx0202元，主要是因为品牌效应不强，价格低端，主要走中低端路线。

??3、活动成本及相关费用

??此次活动奖项，根据销售额设置如下：IPHONE4S2台，SONY相机5台，金婚钻节3套，品牌压力锅10个，雨伞100把，合计：400050元；提点：XXXX元。整体成本：76766元，商场支出：34096元；商户支出：38470元，未付部分：气球拱门：2400，舞台1800，合计：4200，扣点方面：星港：59.50，慕思：20.75，芝华士：94.55，澳玛：66.75，富贵东方：xx40.56，上艺：1574.05，艺瑧：2195.14，扣点合计：5251.30元。

??4、活动策划

??此次活动的策划，开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究，所有人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细节来看还是不够严谨，包括幸运奖，卡瑞珠宝的清洗卡，可以换个方式进行，DM单出来的效果可以根据印刷工艺，设计更亮一些，相信通过磨合，在以后的活动中避免发生。

??5、活动执行

??一、电话营销：使用人员61人/次，打电话总数：16273个，A类客户xx050个，B类客户：25600，C类客户：3620个，详细见附件。

??二、短信：短信群发客户信息达550000条，电话号码达21000个，平均每个电话接收达5条。

??三、DM单发放：学生发放18人/次，商户11人/次,整体执行存在监督不利和商户的自觉性都完全没达到标准，整体效果没完全达到，下午去抽查，存在个别人员不在指定区域的情况，下次活动必须改进，以达到预期效果。建议全部请专业发放传单人员，或学生进行操作。??四：扫楼情况：

??共计花费36800元，扫楼有效号码：1570个，平均每个号码费用：23.43元/个，费用相当惊人，建议下次活动，全部使用学生，商场派人严格监督，将扫楼的效果提高，让更多的人知道万原。

??5：奖品/礼品方面：

??邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的情况，情况混乱，没有真正的落实到实处，也给商场和商户带来了损失，请各为商户自觉加强店员教育，拒绝内部人员领取活动礼品，下次活动一点会加强管控和监督。

??6、活动中存在的问题

??活动期间来的客户较多,但是成交量相当低,整体原因是多方面的,过来了解产品的居多,所以在销售过程中,要求导购人员沟通上做到三大主动：1.主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动；2.主动解答顾客的疑问；3.主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣传的途径都带来一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告、电话、短信及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例，所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案，是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客；建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动销售。

??7、总结

??从活动现场来看，今年的家具行业形势确实受到一定的影响，销售平稳，没有高潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间，提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况，购买相应的书籍

丰富自己的专业知识，通过询问征求更多的建议。

??国庆促销活动总结2

??20XX年9月25日—10月8日，我店开展了主题为《盛世66载辉煌2周年国庆店庆林城欢庆》的营销活动。本次店庆活动我店不仅在营销模式方面推陈出新，而且在服务理念方面，殿堂装饰方面，人员奖励方面，会员营销方面，文化活动方面都有不同程度的革新。

??本次店庆活动我们才用分段式的营销模式。第一阶段9月25-30日，以分级送和大抽奖为主要提销手段，旨在提销的同时预热店庆主线活动。第二阶段10月1-8日，我店以提升销售最有效的手段：送券，为主要活动形式，并且以八天八套梦想组合为强力吸引消费者的奖品，全面开展活动，抢夺销售的战役正式拉开序幕。

??下面对本次活动做以下几个方面总结：

??一、从各项数据指标分析：

??全店计划销售为870万元，实际销售892万元,完成销售计划的102%。其中百货部分计划销售635.25万元，实际销售654万元，完成计划的103.1%，同比上升47%。占全店销售的73%；超市计划销售166万元，实际销售167.6万元.完成计划的101%，同比上升48.3%。占全店销售的19%；租金返算实现70万元，占全店销售的8%。1至8号参加活动专柜销售401万，礼金券销售93.2万，占比23.24%。活动期间百货会员销售占比达24.2％，超市会员消费占比达52.5%。

??百货日均交易笔数为27512笔，较同期增长321%。活动期间客流明显增加，根据活动期间日均交易笔数及每天下午2：50-3：00在1号门对进店顾客数统计显示，活动期间客流较平日增加11.2倍。

??二、活动费用分析：

??本次活动总费用支出345,398元，占总销售的3.8%。其中奖品费用94,586元（全部奖品赠品总和），装饰制作费用17,000元，宣传费用58,720元，印刷品费用5,554元；一线员工奖励费用46,066元，其他费用123,478元。

??三、活动成功点：

??1、活动前期准备充分

??本次十一活动营销部提前一个月开始准备。经过多次修改、反复论证方案确定，而且方案细则细致入微。

??本次活动参与品牌数量较以往活动相比，参与率大有增加，参与活动专柜占参与活动卖区的90%。对于不参加活动的品牌大楼推出增加扣点的政策并单独设立促销柜组，且销售产生的毛利不计入保底毛利，实销实扣，保证了大楼不损失或少损失毛利。

??在商品方面，提前一个月开始对各个专柜进行商品检查，监督商品库存量及新品上柜情况，并且对商品定价进行严格把关。活动前一周，由副总牵头组成联合检查组，对每个专柜的商品情况进行细致的检查。

??活动宣传装饰及殿堂装饰，版面设计提前20天全部确认完毕，提前5天制作品全部运抵我店。各种景观都如期制作完毕。

??活动前营销部牵头联合防损、财务、办公室对活动相关工作人员，召开了2次技能培训会，落实细节工作，保证了活动期间的正常运行。

??2、服务理念更新升级

??开业至今我们分别提出了“时尚品位生活”，“让生活动起来”，“无微不至无限发展”等服务理念的宣传口号。在我店2周年店庆到来之际，我们提出了“真诚服务每一天”的服务口号，将我们的服务更细致化，让我店的新老顾客更能切身的感觉到我们服务的变化。??3、超市特价活动一军突起

??本次店庆超市组织大米、豆油、鸡蛋等日常敏感商品进行低毛利或负毛利促销，并辅以满

额送礼，满额抽奖等活动，大力拉动了销售，拉动了大楼的整体客流及提高了消费者的关注度。

??4、店内装饰引人入胜

??本次店庆活动的殿堂装饰营销部根据我店基础建设，精心设计适合我店建筑风格、能够突出国庆店庆主题的装饰素材，使活动期间我店整体装饰风格统一、典雅、大方。同时，营销部特意制作迎合节日的国庆花坛景观及迎合店庆的生日蛋糕景观，在全市消费者中，乃至在林城百姓中引起了不小的轰动。

??5、加大奖励，全体员工积极性大幅提高

??遵从集团加大一线员工奖励的精神指示，我店自上至下解放思想，在本次店庆活动中，加大了一线员工的奖励力度，首次实行专柜双奖制度，并首次将超市按照计划纳入考核机制、首次将租赁专柜进入系统的销售纳入奖励机制。此机制的推出不仅在最大限度上提高了一线员工销售的积极性，同时提高了隐含的租赁销售。

??6、宣传延伸性广泛

??本次店庆活动在宣传方面取得了很大的成功，尤其是在DM的发放方面，真正的做了细致入微，派专人监督发放，大幅度的提高了传单的效果。

??7、店庆文化活动丰富多彩

??本次店庆的文化活动在宣传炒作方面发挥了巨大的作用，在国庆66周年到来之际，我店借势造势，以势炒店，组织了《迎国庆大家都来唱》的文化活动，全面提升宣传的高度。??四、值得借鉴方面

??1、营业员对于活动内容掌握不够准确

??我店开展抽奖活动的准入门槛是单票满200元，在实施的过程中有个别营业员自己购买的商品，单票不满200元却到信息录入处录入个人信息。次情况反映个别营业员对活动信息掌握不准。

??2、对于销售预期不足

??今年的十一正好是国庆66周年8天长假期，在加上八月十五佳节，外地返乡的顾客人数相当大，我店销售额一度攀高。营销部对此情况估计不足，致使代金券一度紧张，后紧急加印两次，问题得以解决。

??3、抽奖活动如能出新会更上一层楼

??每天的抽奖活动热闹非凡，但如10月8号开完最后一个大奖后，将全部大奖的中奖者齐聚一堂，举办一个小型的受奖仪式将会将整个抽奖活动推向一个更高的高潮，并加以大力度的宣传，其大活动后的

??延续宣传会更好。

??至此十一活动已经告一段落，我们将吸取本此活动的经验，落实到以后的营销活动中。??国庆促销活动总结3

??20xx年xx月26至27日，市场部就国庆1952促销活动召开总结会议。会议对促销活动取得的成绩和存在的问题做出总结分析，并对年底的目标任务做出总体规划。

??公司于十一期间开展的“1952，王者归来”活动已经结束，公司针对此次活动的开展情况，进行会议总结。上午，会议在公司三楼大会议室进行，参会人员包括公司总经理周才友、营销总监冉亚夫、营销中心其他管理人员和各区域市场主管负责人。各区域市场负责人先后做了工作报告，会上大家各展风采，认真分析、总结了活动开展过程中凸显的新问题和值得借鉴的经验，把在这次活动过程中的工作成绩与大家一同分享，把自己在平时工作实践中的心得和经验倾力奉献出来。对于活动进行过程中存在的问题，大家各抒己见，对活动情况进行细致的分析和探究。

??最后，总经理周才友和营销总监冉亚夫分别对会议内容做出总体评价，充分肯定此次活动

取得的成效，强调各市场代表之间应该互相吸取经验和教训，营造一个互相学习，彼此提高的良好氛围，同时也是大家取得进步的好机会。周才友说：各市场代表和经销商要客服自身惰性，满足甚至超越公司要求，不断提升公司形象，提高自身效益，实现良性发展和多赢的局面。大会最后对11和12月份的销售任务做出具体规划。

??承载着经销商朋友诸多期待和渴望的国庆促销活动，在经过长期而繁复的备战工作和轰轰烈烈的销售工作之后，已经告以段落。针对此次活动，公司对部分经销商进行了回访。??其中，XX等地依旧是XX家具公司的销售冠军。XX、XX等店则紧跟其后。而一些新店开业同样出手不凡，XX等店都取得了不俗的销售成绩。当然，也有一些销售则让经销商感到心酸。整合众多专卖店的珍贵经验，我们试着分析导致销售结果天差地别的原因，并整理成文，希望对广大经销商朋友有所助益。

??1、店面形象。

??作为塑造品牌价值的第一步，店面形象的维护非常重要。正如一件礼服只有摆在精美的橱窗内才能更好地凸显它的价值不菲一样，作为国内知名品牌，雅宝家具的价值需要精美、高档的店内装潢、艺术性的饰品摆放、优雅的空间氛围来烘托和塑造。一个装潢高档、格调优雅的专卖店用自身的良好形象为店内的家具增值，所以，在二三级市场，良好的卖场形象是我们塑造品牌价值、展示产品档次、拉开与杂牌家具距离并避开与其低价竞争的第一步。??当走进店里的顾客经常把雅宝的产品与杂牌家具相提并论并讨价还价的时候，就说明你的卖场已经失去了塑造品牌价值的能力。失去了这一价值，你又如何与那些制作成本低廉的杂牌产品竞争呢？

??2、广告宣传。

??广告宣传有力保证着促销成绩的取得，经销商朋友要根据自身的店面规模、活动筹划、当地情况进行宣传。在刚结束的十一活动中，隆尧的成绩十分亮眼。从活动内容、广告宣传、导购人员到客户维护的各个方面，隆尧专卖店都做得很好。而在宣传方面，面对强势的竞争对手，隆尧专卖店更是投下了大手笔：一、把雅宝家具的广告做遍城市三条主要街道：在主街道，悬挂66条写着“恭祝隆尧人民国庆快乐”的红色吊旗；在另外两条街道，做满灯杆广告；二、大量发送短信。一方面普遍撒网，26万条短信轰炸；另一方面，在活动开始前对xx00多个目标客户集中发送短信。以完善的活动内容和导购人员作后盾，以强力宣传来冲击人们的认知，销售成绩又怎么会不好呢？

??强力而科学的广告宣传更有可能弥补地理位置的缺陷。加大促销宣传力度，不仅可以让更多的人了解活动内容、提升雅宝品牌在当地的知名度，还可以在一定程度上弥补地理位置所带来的先天不足，这是济南长清专卖店已经印证的道理。

??3、客户维护。

??此次活动中，有不少专卖店尽管受到来自公司、市场、自身等因素的制约，仍然取得了不错的成绩，这得益于专卖店的客户维护工作。正阳专卖店良好的售后服务为其在当地赢得了良好的口碑和信誉，与同类品牌相比，无形中提升了不少竞争力。

??4、导购能力。

??专卖店大量广告费用的投入、震撼折扣和特价的推出，目的就是为了吸引顾客进店，以借此机会成交顾客。所以，在前期工作完成以后，接下来，考验的就是导购员的销售能力了。所以，对于那些在活动期间能吸引众多顾客进店，却无法提升销售成绩的专卖店来说，导购人员的专业能力低下是急需解决的问题。除了进行专门的导购人员培训，专卖店管理人员更要督促和鼓励导购员自觉运用网络和书本资源学习导购知识，提升销售能力。

??这四个方面是每个经销商都耳熟能详的。但要做好，还需要经销商树立正确的经营理念、不断提升品牌意识，充分认识到这四个方面对雅宝品牌和专卖店发展的重要性并认真践行。??国庆促销活动总结4

篇三：在国庆服务工作总结会上的发言

在国庆服务工作总结会上的发言

激动人心的国庆60周年庆祝活动结束了，饭店国庆天安门观礼台服务团队圆满完成了北京市委和首旅集团交办的各项任务和要求，实现了安全、细致、高标准的工作目标，没有辜负饭店的期望，为首旅集团和饭店赢得了声誉。所有参与服务的员工都上了一堂生动的爱国主义教育课，成为一生中最为难忘的经历。

一、我们承担的任务

按照首旅集团的要求，长富宫饭店承担了国庆60周年天安门东2区四个观礼台的接待服务、8个贵宾室服务、文化宫内观众引导服务等工作。是集团7家饭店中任务量最大，参与演练次数最多的酒店。

8月初，从各部门抽调了72人组成了志愿服务团队，先后参加了5次实地演练，接待了近万名审看工作人员。10月1日当天，凌晨3点钟服务人员从饭店出发，到达东2观礼台后，立即搭建水台，布置贵宾室，摆放文化宫内的引导路牌。庆祝大会和联欢晚会期间，服务人员作为志愿者，为观众提供了周到、热情的服务。最后一批清运物资的人员回到饭店，已经是2日凌晨的2点钟了，服务超过了24小时。

在整个演练和服务过程中，大家克服了很多困难，努力完成了工作。

8月28日，有23人参加了第一次演练，从下午2：30出发，到30日凌晨2点返回饭店，服务时间超过了48小时。9月18日第4次预演，62名人员乘车到达前门大街大栅栏牌楼下的停车场。按照“60办”的规定：进入文化宫服务的人员，要步行经广场西侧路，绕大剧院西侧，过西华门、中山公园北门、故宫北门、午门，然后进入文化宫。基本上能抄近路的路口都被公安或是武警禁行。因为不知道哪个关口会受到阻拦，为了赶时间，60多人一路奔跑，经过一个半小时才到达指定区域，有的人竟然跑差了气儿，掉队了。服装为了保温防雨，面料密不透风，所有人跑下来都如同蒸了个桑拿。下午4点出发，6点才到达指定位置，还没开工，体力已经透支过半。10月1日当天，也比较紧张。60多人的队伍按照以往的路线穿越故宫北门进入文化宫，进入北侧的神武门还算顺利，但是故宫午门的警卫换成了中央警备局的武警，坚决不让通行。好说歹说了半小时后，总算通过了。但是到了文化宫西门，又被北京市警卫局拦住，无奈，又只能绕行故宫，从东门进入。耽误了将近2个小时。

在观礼台区域内有许多是搬搬运运的工作，几十张宴会桌、几百箱资料、上千箱矿泉水，每一箱都有几十斤重。在场的不分男士女士，都干一样的活，甚至是排成一排，前后传递。

二、高标准完成各项服务

集团要求各项服务要体现出高标准，要达到五星级酒店宴会外卖的水平。

由于我们承担的工作量最大，所以每次都会比集团要求到达的集结时间提前两个小时到场，现场准备工作就会做得比较充分和到位。

在10月1日的庆祝大会和联欢晚会期间，我们体现出了很高的服务标准和水平。自始至终是站立服务；递送资料和饮用水几乎都是双手；贵宾室服务几乎是五星级水准；虽然是在庆祝活动的核心区，但是没有一个人登上观礼台或是在南门外观看，尽管我们有这样的条件和可能。

在我们接待和引导的区域，主要是海外华侨、侨领，比如北京海外联谊会的客人就在我们的区域；各界英模；文艺界、体育界人士；各国使节等，我们在观众中发现了成龙、房祖名等众多名人。在观众入场、退场中，我们作为志愿者出动轮椅十几次，最远的路程到了景山南门，往返要一个多小时。

在东区的观礼嘉宾中，有一位女士是意大利宋庆龄基金会主席，叫金慧，由于她行动不便，服务人员一直用轮椅接送她，并且抬上观礼台。她被服务人员的志愿行为所感动，称赞有加，特意合影留念，而且一再表示要等在意大利报纸上，以示感谢。

在文化宫内的引导人员，主要是疏导车辆和观众，由于道路很窄，车辆人员混行十分危险。

我们的志愿服务人员就站成一排，引导车辆绕行，自己却会有一些危险。

尽管我们一眼也没有看到阅兵和联欢的实况，但是从现场的声音中也能感受到场面的宏大，深为国家的强大而倍感骄傲和自豪，些许的激动充斥着服务的全过程。

活动结束后，22：30分大部分服务人员撤离。整个服务团队在全过程都配合得很好，大家表现得也非常出色，特别是最后留下来清运物资的6个人，搬运了将近800箱水回饭店，辛苦之极，我都不知道该怎么感谢他们。当我们把所有的物资运回饭店的时候，已经是2日的凌晨2点多了。

三、志愿服务工作受到方方面面的支持

服务团队确实面对了很多挑战，但是得到了饭店领导和各个部门的大力支持，我们提出的要求都是特事特办，一路绿灯，这是我们顺利完成工作最重要的保证。

每次出发前，团队都要开准备说明会，班子领导几乎都会参加，提要求，鼓士气。10月1日我们凌晨3点出发，李青书记、杨海副总在大堂送行。10月2日凌晨2：30，当我和清运物资的6名同事拖着疲惫的身子回到饭店时，我看到李青书记、铃木总支配人、刘畅副总、于洋等领导和前厅部的十几位主管经理们都等在大堂迎接我们的时候，我真的非常感动，特别是我看到几位领导也同样充满了疲惫。为我们耽误了大家的休息有一些不安，因为在饭店大家同样也忙了一天。

9月18日，吕总亲自带队参加了第4次演练，就是绕着紫禁城跑了一个半小时的那次。在整个5、6个小时的服务演练中，吕总都很少坐下来休息，我们都很担心他的身体，生怕给他累坏了。尽管吕总身体很好，毕竟年龄不饶人。这对大家也是一次很好的鼓励。

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