【【2015年医务科工作总结】内一科2015年工作总结2016年工作计划】医务科个人工作总结

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内一科2015年工作总结2016年工作计划

内一科2015年工作总结

一年来，在全院领导的大力支持下，我科全体医护人员

紧紧围绕以病人为中心的服务宗旨，提倡人性化服务，积极

转变思想观念，持续改进工作，较好完成了医院交给的各项

任务，无医疗事故发生，取得了较好的经济效益和社会效益。具体情况总结如下：

一、加强政治学习和制度建设。利用各种会议和晨会学

习时间，以“二甲复审”为契机引导带动全科工作，组织学

习科学发展观的深刻内涵，学习各种法律和法规，学习行

业先进人员事迹，全面提升全体医务政治素质。认真学习

和贯彻医院现有的各项规章制度和技术操作规程，按照二甲

复审标准学习强化核心制度并落实到实际临床工作中。重点

是三级查房制度、交接班制度、疑难危重病人讨论制度、死

亡病例讨论制度、医院感染管理制度、分级管理制度、危机

值报告制度等17项核心制度的执行。我科从工作出发，将

医生分为3组，各由一名主治医师负责一组，工作做到互补，责任分工明确，提高了工作效率，提高了患者满意度。

通

过各项核心制度的落实及医务科督导检查，规范了医生的医

疗行为，病历质量有了明显提高；医患沟通能力明显提高；

各种制度均规范化得到了提高。

二、努力提高医护人员的业务素质

全科医护人员为提高自身素质，利用工作之余认真学习专科理论知识，并经常参加各项专业学术活动，及时 将新的理念、知识应用于临床，使病人受益，得到更规范的治疗护理。

过硬的业务技能是医疗护理安全的重要保证，这既是我们的承诺，也是我们的服务宗旨。范文写作认真参加医院组织的培训，医生100%通过医务科心肺复苏考试，并积极组织科室医护人员进行危重病人抢救演练，医护配合默契，执行医嘱准确、及时，各项护理措施落实到位，在临床工作中做到有的放矢。多次组织医护人员进行输液错误、跌倒坠床、发生职业暴露等应急演练，提高了医护人员的应急能力。本年度共抢救危重病人100多例，成功率90%以上.

三、提高安全意识，防范医疗纠纷。

安全管理是管理的重点，安全工作常抓不懈。科主任 经常对科室人员进行安全教育，提高了安全意识，增强了服务意识，注重沟通，注重服务的细节，服务的质量，严格执行三级查房制度、交接班制度、查对制度等，对急、危、重症及特殊病人、疑难病人特别关注，确保医疗护理质量及病人满意度，实现了全年无医疗事故。

护理组在安全管理方面，除认真落实各项核心制度外，注重细节管理和环节监控，最全面的范文参考写作网站培养和养成护士注重细节的习惯。对于新入院、新转入及急危重病人、有发生医疗纠纷潜

在危险的病人，重点督促检查和监控。对于个别年轻护士，由于操作不当引起纠纷，护士长反复、耐心指导护士操作，减少纠纷发生。节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时，均加强监督和管理。加强对科室硬件设施的常规检查意识，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

四、狠抓病历质量管理。把病历质量管理的重点放在环节质量监控上，通过科室自查、职能科室检查 等形式，严把病历书写关，对病历实行全程质量管理。

进一步学习落实 常见病诊疗原则，将合理检查落到实处，以卫生部抗菌素使用原则为依据，使 抗生素和其它药物的使用更加规范合理。实行临床路径和单病种管理，规范临床医师诊疗，减少或杜绝不合理检查和不合理用药，降低平均住院日，降低患者费用，达到降低药品比例，减轻了病人负担，减少医疗纠纷发生，提高了社会效益。

五、范文TOP100积极开展优质服务活动，让病员满意，让社会满意。

我科根据患者的需求，主动改进服务模式，转变服务作风，把方便留给病人，把实惠带给病人，让病人满意，让社会满意。特别是实行出院患者回访以来，医护人员的服务质量有了明显提高，也得到了多数患者的赞扬。对患者及家属提出意见和建议虚心接受并积极改正，提高满意度。

神经内科危重病人多，生活不能自理，医疗、护理工作

任务繁重。根据病区的特点，科主任、护士长多次组织全科医务人员，讨论并制定了活动方案，如服务承诺、便民措施等，确保了三级查房制度的实施及病人医疗护理方案的具体实施，加强危重病人的巡视及抢救工作。规范护理操作常规，开展技术岗位练兵，进一步转变观念，深化“以病人为中心”的整体护理模式，提高了服务质量及护理技术质量。

六、实行绩效成本核算以来，在全科人员的共同努力下，医护人员工作积极性高涨，全年共收治住院病人2094人次，前五位病种分别为脑梗塞595人、眩晕综合症232人、脑出血88人、肺部感染71人、短暂性脑缺血发作68人。门诊完成就诊19253人次。临床路径脑梗塞进入211例，完成158例，入径率96%，完成率74.8%。单病种完成55人次，符合率99%。住院病人转诊92人次，主要转诊病种脑梗塞13人、冠心病12人、肺部感染8人、急性胆囊炎、梗阻性黄疸6人、占位性病变5人。住院病人死亡人次29人次，死亡率1.3%，死亡病种前五位分别是脑梗塞9人次、肺部感染呼吸衰竭6人次、思想汇报专题脑出血3人次、蛛网膜下腔出血2人次、冠心病2人次。

七、科室注重年轻医师培养，鼓励医师参加短期学习培训，提高理论知识水平，掌握医学新动态，学习临床疾病新指南，每月科室进行一次授课培训，有考核，年轻医师每月

对实习医生授课2次，轮流授课，既提高自己理论知识水平，又对实习生进行规范化管理，提高实习生临床技能。继续教育完成率达100%。一名医师进修回院因二甲复审需求暂时未进行临床工作，无新技术引进。2015年科室论文2篇，论著2篇。

八、虽然在一年工作中在医疗、护理工作中取得了一点成绩，但离领导的要求还有一定距离，一年工作中仍存在一些问题：如①沟通不到位，尤其是与重病人家属沟通。②转费问题：上错费（多收或少收），存在马虎现象。③病历管理，病历质量问题：个别病历分析不到位，补充诊断不及时或漏诊。④服务质量有待进一步提高，防跌倒、坠床评估不到位，不能及时有效地为病人解决存在问题。⑤业务学习氛围不高，一年来没有新技术引进。针对这些问题，我们要严加监督和管理，深刻认识存在的问题，及时进行整改，并制定相应处罚措施，选派科室骨干进修学习，积极引进新技术。争取在今后的工作中取得更好的成绩。

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内一科2015年工作总结2016年工作计划

内一科2016年工作计划

1、积极收治病人，增加住院、门诊人次，增加床位使用率和周转率，提高经济效益。

2、灵活掌握和运用绩效、成本核算政策，让全体医护人员充分理解成本核算的真正含义，团结合作，降低成本，调动医护人员的积极性，多劳多得，形成良性竞争。

3、注重年轻医师培养，增加外出短期学习，提高科室学习氛围。掌握基本技能和三基理论知识。

4、严格执行十七项核心制度，杜绝工作中马虎现象，杜绝小差错发生，科室制定相应处罚措施，并利用晨会交班时间反复学习核心制度，并检查执行情况。提质高医疗、护理质量。

5、严格科室管理，认真执行出院患者回访制度，认真听取患者良好建议，从小事做起，提高服务质量，提高医疗技术水平，提高满意度，改善就医环境。

6、选派科室骨干一名到上级医院进修学习,积极引进新技术。

7、发展专科特色

（1）脑血管病专业力争做到病因诊断，病因治疗。希望医院能购置核磁共振协助诊断，尽早完善导管室建设，开展脑血管造影。开展无创颅内压监测技术。

（2）消化专业积极拓展内镜治疗项目。

2016年主要工作培养内镜医师1名，积极推广无痛胃镜技术。

开展内镜下食管支架植入术

开展内镜下异物取出术

开展内镜下止血治疗技术

8、仪器设备购进计划

（1）2016年预购进无创颅内压监测仪

一台。

（2）胃镜室急需一条粗内镜，现在可以旧换新（内镜翻新），我院目前有作废内镜一条，可以换一条粗内镜，成本低，收益大，做各种治疗用，希望院方尽快安排解决。

（3）在院方支持下，条件许可时需购进氩气高频电刀一台，内镜电切技术、止血技术等应用。

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