[信息管理服务中心2015年工作总结] 服务大厅工作总结

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信息管理服务中心2015年工作总结 网络信息管理中心在主管院长的领导下，在各个科室的配合下，适应医院的发展形式，开拓进取，为保证医院的发展提供服务。信息管理中心除了日常工作之外，2015年主要做了以下工作：

一、对HIS系统进行常规性维护。作为医院的基础管理系统，随着医院的发展实现自我的更新，应对新成立科室的业务发展需要，对HIS系统经行了较多修改，不断完善HIS功能，结合临床实际，贴合各个科室使用要求，使HIS系统能更好的为我院的医疗服务。

二、郑州医保程序升级。相应郑州号召，为更好服务群众，配合郑州市医保局，对我院郑州市医保接口程序进行了全面升级。实现了新生儿的无身份证就诊，及军休人员的报销。同时郑州医保门诊生育险，门诊统筹支付，郑州单病种升级改造完成。

三、门诊农合安装接口程序。在2月份，调试、安装、上线了门诊农合慢性病接口程序。思想汇报专题大大提高了门诊农合慢性病报销效率，同时节省了人力。为病人农合报销提供了便利。

四、安装3.0核磁配套程序。为加快医院发展，提高诊断效率，医院安装了3.0T核磁共振，我科室对其进行了pacs系统的安装，同时配合设备科，CT室，经管办，财务科，审计科对HIS系统中，物价项目，财务报表，科室开单等进行增加维护，方便各科室使用。

五、健康管理中心建设。建设了医院体检站数据中心，实现了两地网络互连，数据互通，资源共享。健康管理中心各种仪器也实现了

与体检软件的对接。健康管理中心软件实现了与LIS,PACS的对接。体检软件和健康管理软件相继投入使用，改善了病人的体检环境，节省了医务人员的时间，给人们的健康提供了较为规范化同时有针对性的指导。康(转 载于:www.fwwang.cn 在 点 网)康在线软件安装培训完成，使体检人员足不出户，在线即可查看自己的体检结果。

六、郑大一附院远程会诊服务器及程序安装调试。为提高远程会诊过程中上级医院医师调阅病人检查，检验，病历等基本情况的效率，配合科教科及上级工程师，安装了远程会诊服务器及软件，使会诊医师在会诊过程中能直接对会诊病人的情况进行调阅，节省会诊时间，提高会诊效率，完善了远程会诊中信息化的作用。

七、对医院电脑设备的软硬件进行了不间断的维护管理。全院现有电脑320台（不含医疗设备配套机器），打印机150台，热敏机24台，读卡器86套。同时保养维护的同时，在夏季来临前对全院所有电脑设备进行了保养维护。同时，科室人员不断学习维修技术，能自行修理的自行修理，不能修理的再转设备科维护。

八、配合工程师对我院免费WiFi进行全面升级。配合上海工程师对我院门诊免费WiFi系统进行了升级，使病人使用WiFi的过程更加安全，步骤更加简便，操作更加放心。

九、全院电子图书馆的使用。响应医院号召，为临床医务工作者的学习提供更多的途径，在医院内网网络的基础上，使用万方电子网络，保证临床科室任何一台内网机器都能登陆万方电子图书馆，使科

室医生护士能轻松调阅需要查询的相应的国内相关文献。

十、放射科新购设备接入PACS。我院为放射科购买了相应的新设备，我科室配合放射科工作，增加新设备的网络，同时将新增加设备接入PACS系统，最全面的范文参考写作网站改善了病人的就诊满意程度，同时提高了医生的诊断效率。

十一、二中行政办公楼搬迁。完成了二中新行政办公楼的全部网络搭建工作。内外网络均由医院原址引入二中行政办公区，保证了办公网络环境的稳定。

十二、荥阳医保接口程序的升级改造。配合荥阳医保惠民新政策，荥阳职工、居民医保均作调整，起付线，报销比例都作出调整，同时增加了新的病种列入慢性病报销范围，对荥阳医保程序进行了较大改动。

十三、医院新成立及调整科室网络，软件，硬件安装。根据医院发展需要，新成立心内二区，儿童康复病区，妇女康复门诊。卫材库，皮肤科门诊，疾控科，科教办等涉及搬迁科室，作出网络重新建立和调整。

十四、联通光改。配合联通公司对我院电话网络和宽带网络主体进行光纤改造。

工作中存在不足

一年过去了，工作中有成绩当然也凸显出了不足，我们将在工作中不断的克服，信息管理中心存在的问题主要有：

一、范文写作科室人员业务水平参差不齐，对于临床科室需求理解、处理能力不够。虽然经一年培训及实践后，对于数据库的查询管理水平有了一点的提高，但还有同志还不能够独立完成。科室以后多组织学习，针对日常常用的数据维护及管理组织集中培训学习，努力提高科室人员业务水平。同时加大对软件程序的学习，提高认识，开阔处理问题的思路。

二、科室人员维修水平比较浅，对于一些基本的维护不能胜任。以后要多向设备科同事学习基本的故障维修，提高个人能力，对于一些基本的维护保养，努力在保证质量的情况下独立完成。

信息管理服务中心2016年工作计划 软件方面

除做好软件日常维护工作，根据科室具体情况完善、改进软件功能外，配合市农合办做好农合区域平台建设工作。

硬件方面

做好全院办公设备、网络设备、数据设备，安全设备的保养及维护，保证硬件设施的稳定运行，为医院的硬件设备正常运行提供保障。

网络方面

根据医院统一规划和领导安排，做好康复楼，新建大C，健康管理中心后社区等新建楼网络安装，并做好医院现有的日常网络维护工作。保障网络的稳定运行。

数据方面

保障数据的安全仍是工作的重中之重，做好数据的基础安全建设，每天按要求检查数据备份情况，做好各类程序数据的安全备份工作并做记录。做好数据的维护工作，全院数据的维护、变更需经主管领导及有关科室签字同意后再进行，规范管理。

人员培训方面

范文TOP100提高个人能力。医院现有医院信息化发展速度很快，各种功能软件，各个模块越来越多。针对这种情况，努力培养科室人员，有针对性的对科室人员经行培训，要求每个人员有深度的掌握一类软件。

增加科室人员责任感，进一步让科室人员了解岗位的重要性，提高责任意识，实行责任制管理方式，增加人员责任感。

提高人员服务意识，了解自己的岗位职责，明白服务性岗位的责任，提高服务意识，规范服务理念，主动服务，为临床提供更好更完善的服务，为临床基础工作保驾护航。

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