19年上半年工作总结【2015年东东支行上半年工作总结】

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2015年东东支行上半年工作总结[1]

东东支行2015年

上半年工作总结

今年以来，东东支行认真贯彻总行经营战略，在注重业务发展的同时，强调风险防范和内控管理，倡导合规文化建设，使东东支行的各项工作上了一个新的台阶，为了完成年度目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下，2015年上半年各项指标稳健运行，各项业务完成情况较好。

一、重点指标完成情况：

负债业务增势显著。截止2015年6月30日，全行各项存款余额40265万元，较年初净增9350万元，提前完成全年任务。其中卡余额达3611万元，较年初净增351万元；一年以上定期储蓄存款达30634万元，较年初净增8308万元。

二、总结上半年各项业务发展和管理，我们主要采取以下工作措施：

1、明确任务，早抓落实，为全年工作打基础。2015年一季度开门红工作取得了巨大成功，但是东东支行在二季度再次召开工作会，结合全年工作部署和二季度任务安排，制定二季度工作计划，要求全行员工戒骄戒躁，防止小富即安的思想，同时针对支行目标任务制定了全面的考核制度，将任务分解到人，加强考核力度，有效地激励了员工的工作热情。

2、树立负债业务营销为主的思想，坚持负债业务营销先行的理念，夯实业务发展基础，以负债业务带动资产业务、中间业务

的营销。一是加大财政存款的协调力度，争取政府支持，财政资金余额最高达7500万元，由行长牵头，客户经理联系村组干部，使分配资金开到户，为组织资金工作打下了基础。二是加强员工之间的配合，范文写作形成强大的业务营销攻势，积极抢占市场。确定重点客户，分配到人，实行点对点服务，领导干部带头营销，普通员工踊跃参与，实行综合联动营销。有序控制了他行存款的上升，实实在在提高了市场份额，实现了存款超历史，提前超额完成了开门红确保任务、争取任务，同时也超额完成了年度目标任务。三是加大宣传力度，除开展拉横幅、贴标语、传单、开辟专栏等宣传方式外，还做到电视不间断播放农商行的各种产品和优势，村村小广播连续播放，使农商行的产品与服务做到家喻户晓，人人皆知。还采取多种形式和方法联系存款。开门红期间共联系客户6000多人次，通过联络老客户，发展新客户，广辟储源信息，掌握资金流向，广纳社会闲散资金，抢占市场份额。四是强化柜面服务，抽调一名客户经理増加柜面服务窗口，设立财政分配专柜、现金存款专柜、资金互助社兑付专柜，做到分工明确，确保所有业务能够得到快速办理。五是充分发挥礼品的优势，做到发放有序，做到办理业务者人人都有礼品，做到大客户重点维护，使客户高兴而来，满意而归。在发放礼品的同时，收集所有客户信息12358条，并及时录入CRM系统，思想汇报专题柜面及时维护10101信息。所有工作忙而不乱，井井有条，为今后的各项工作的有序开展打下了坚实的基础。六是积极开展“3.24”回存工作，多法并举，

锲而不舍，服务到门，终于取得了回存工作的巨大成功，截止一季度末，累计回存850万元，总量位居全行第一。

3、认真开展商务转型和阳光信贷工作，改善和加强服务、宣传工作，进一步降低农户申请贷款门槛，大力拓展农户信贷营销渠道。目前东东支行已完成阳光授信工作4个村，授信户数 户，覆盖率75%，累计授信金额 万元。一在阳光授信工作，通过外部评议和内部审定，初步确定价值客户 户，这些客户将作为我支行重点营销各项金融产品的优质客户群体。营销我行各类的金融产品，特别是电子银行产品和亲情贷产品，农户较为满意。二我支行对一般级以上客户采用发短信、打电话和登门服务等方式，认真宣传我行的信贷政策，特别是今年我行刚出台的信贷政策“十大变化”，在农户中取得很好的反响，并取得的一定的成效。三到村大力开展签约开卡工作，真正做到贷款到村头，为总行提倡的拓户增面工作打下了坚实的基础。

4、持之以恒抓拓展，主动出击、全员营销做好电子银行和中间业务工作。最全面的范文参考写作网站一是加快银行卡业务发展。制定切实可行营销计划，加大柜面宣传力度，开展全员营销，锁定营销目标，落实营销人员，一季度共新发银行卡1205张，对公司单位进行联动营销，今年新营销了李灶小学、南港小学、汇达医疗等多个企事业单位，发卡169张，开办电子银行121户。二是加快电子银行业务。利用打工户的回乡潮，向他们宣传我行银行卡，手机银行的优势，大力拓展电子银行业务。三参照全年电子银行任务，分配到人，

加强考核，东东支行每名员工每月10张卡、10个手机银行、10个微信银行。

5、重拳出击抓清收，攻坚克难搞突破，净化东东信用环境。在清收空间变小，清收难度加大的情况下，一是摸清底数，分类排队。将所有不良贷款情况、欠贷、表内外利息、预计收回额度等制成表格，分类排队，确定清收策略。二是认真落实清收不良贷款管户责任制。落实专人、专职、专责从事清收工作。三是加强与总行资产保全部的沟通联系，对“钉子户”、“赖债户”，依法强制清收，净化信用环境。范文TOP100我行上半年共清收不良贷款37.55万元，清收利息5.11万元。

6、加强费用管理，科学合理运用费用，发挥费用的最大杠杆作用。认真做好宣传品的采购，根据东东支行实际情况预算宣传品的数量与金额，征求员工意见，召开班子会议，落实双人采购，会计清点实物，拍照留存，落实专人保管，做到帐实相符，做到不乱支，用好每一分钱，充分发挥好合理运用好宣传品。同时规范费用支出，尽力降低经营成本。严格按照“以收定支、量力而行”的原则，真正把费用用在“刀刃”上。

7、健全案防体系，加强内控制度建设，推进合规文化建设。一牢固树立“安全就是生命”的意识，以预防和惩治案件为着力点，深入开展规章制度教育和警示教育活动，落实案件防范工作责任制。二认真开展合规守法教育活动，制定支行的学习计划，把工作落到实处，以多种形式组织员工认真学习员工30条禁止行

为、10个一律、5个零容忍等规定，并组织全行员工每人写出学习心得体会，全行员工的合规守法意识得到极大加强，在全行组织合规风险比赛中获得优秀奖。三在全行组织开展“家园共建.同心同行”活动，认真贯彻“分层负责，家家必到”的原则，组织员工家属联谊会，增进友谊，确保做到“四必送、四了解、四介绍、四签到”，有效构建反腐倡廉的防火墙。四加强管理促发展，不断规范信贷业务贷后管理，防范信贷业务风险。认真执行总行文件精神，信贷流程，落实了会计内控管理相关规定，严格了各项业务操作流程。加强全行内控管理，从严治行，确保安全经营。

三、目前工作中存在的问题：

1、业务发展不平衡，产品营销意识和营销能力有待进一步提高，电子银行业务、中间业务发展缓慢。

2、信贷营销成绩不明显，主动营销的意识有待进一步加强，客户的突发情况也越来越多，客户经理有恐贷的心理。

3、面对接踵而来银行改革步伐，员工危机意识不够强、观念未能完成转变。

4、维护客户的压力进一步加大，他行竞争越来越激烈，维护的时间越来越长，维护的成本也越来越高。

四、下半年工作目标和措施

为确保全年经营目标的实现，我行在认真总结上半年工作、细致分析当前形势的情况下，下半年东东支行继续认真贯彻总行的年度目标任务，坚持发展第一要务，加强风险管控，不断提升

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